Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux précieux
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos bijoux sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Absolument. Tous les articles de la Bijouterie Fremont bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Comment connaître ma taille de bague ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles imprimable sur notre site. Si vous hésitez, notre service client peut également vous envoyer un baguier physique sur demande.
Proposez-vous un service de personnalisation ou de gravure ?
Oui, la Bijouterie Fremont propose un service de gravure personnalisée sur une sélection de bagues, gourmettes et pendentifs pour rendre vos cadeaux uniques.