Retours et Échanges

Chez Bijouterie Fremont, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos bijoux ; c'est pourquoi nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur écrin d'origine, accompagnés de la facture et du certificat d'authenticité.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.